Informativa legale
1. Informazioni generali
La presente Informativa legale disciplina l’accesso e l’utilizzo del sito web e fornisce agli utenti le principali informazioni relative al funzionamento del negozio, ai contenuti pubblicati e ai rapporti con i consumatori.
L’utilizzo del sito web deve avvenire nel rispetto del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico e del Regolamento (UE) 2016/679 in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni pubblicate sul sito web sono destinate agli utenti che accedono ai servizi e acquistano prodotti con consegna in Italia.
2. Accesso e utilizzo del sito web
L’utente può accedere al sito web per consultare prodotti, informazioni, condizioni di vendita e servizi disponibili.
L’utilizzo del sito web non deve essere effettuato per finalità illecite, fraudolente o tali da compromettere il funzionamento dei servizi, la sicurezza dei sistemi o i diritti di altri utenti.
Ai sensi degli articoli 12–15 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, i servizi della società dell’informazione devono essere forniti nel rispetto degli obblighi di trasparenza, informazione e correttezza previsti per le attività svolte online.
3. Informazioni sui prodotti e contenuti pubblicati
Le informazioni relative ai prodotti, comprese caratteristiche principali, disponibilità, prezzo e modalità di consegna, vengono fornite prima della conclusione dell’ordine ai sensi dell’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Possono verificarsi leggere differenze di colore, tonalità o finitura dovute alle impostazioni dello schermo, alle condizioni di illuminazione o alle caratteristiche dei materiali.
Tali differenze non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dagli articoli 128–135-septies del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 in materia di conformità dei beni.
Il negozio può aggiornare descrizioni, immagini, disponibilità e altre informazioni del sito web quando necessario per mantenere i contenuti corretti e aggiornati.
4. Prezzi, ordini e contratti
Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e comprendono le imposte e gli oneri applicabili comunicati al cliente prima della conferma dell’ordine.
Ai sensi dell’articolo 49, comma 1, lettera e), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, il prezzo totale dei prodotti e gli eventuali costi aggiuntivi devono essere comunicati chiaramente prima che il consumatore sia vincolato dal contratto.
Ai sensi dell’articolo 51, comma 2, dello stesso Decreto Legislativo, quando l’invio dell’ordine comporta un obbligo di pagamento, il cliente deve riconoscere espressamente tale obbligo prima dell’invio dell’ordine.
Il contratto viene concluso quando l’ordine viene accettato e la relativa conferma viene trasmessa al cliente secondo la procedura indicata sul sito web.
5. Spedizione, cancellazione, resi e rimborsi
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 dal lunedì al venerdì possono essere elaborati nello stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo. In caso di giorno festivo in Italia, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato all’interno dell’Italia è di 9–11 giorni lavorativi.
Tutti i prodotti vengono spediti gratuitamente all’interno dell’Italia mediante spedizione standard.
Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma dell’acquisto, purché l’ordine non sia già stato spedito.
Ai sensi dell’articolo 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, salvo le esclusioni previste dall’articolo 59, il consumatore dispone di 14 giorni dalla ricezione dei beni per esercitare il diritto di recesso.
Un’etichetta di reso è inclusa nel pacco originale consegnato al cliente.
Dopo la ricezione e la verifica dei prodotti restituiti, il rimborso viene elaborato entro 3–5 giorni lavorativi.
6. Proprietà dei contenuti
I testi, le immagini, gli elementi grafici, l’organizzazione delle pagine e gli altri contenuti pubblicati sul sito web possono essere protetti dalla Legge 22 aprile 1941, n. 633 sulla protezione del diritto d’autore e di altri diritti connessi.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione dei contenuti del sito web per finalità commerciali senza autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge.
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7. Responsabilità e disponibilità del sito web
Il negozio adotta misure ragionevoli per mantenere il sito web accessibile, sicuro e aggiornato.
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Il negozio non esclude né limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
Per i prodotti acquistati dai consumatori si applicano le disposizioni degli articoli 128–135-septies del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 relative alla conformità dei beni e ai rimedi disponibili in caso di difetto di conformità.
8. Protezione dei dati personali e cookie
I dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
Le basi giuridiche del trattamento sono quelle previste dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679.
L’utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento è disciplinato dall’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e dal Provvedimento n. 231 del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021.
9. Legge applicabile e controversie
I rapporti con i consumatori residenti in Italia sono disciplinati dalla legge italiana, incluso il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
L’articolo 66-bis del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 stabilisce, per le controversie civili relative ai contratti conclusi con consumatori, la competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano.
Le procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori sono disciplinate dagli articoli 141–141-decies del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
10. Modifiche all’Informativa legale
Il negozio può aggiornare la presente Informativa legale quando ciò sia necessario per riflettere modifiche ai servizi, alle procedure operative o alle disposizioni normative che regolano il sito web.
Le modifiche producono effetto dalla pubblicazione della versione aggiornata sul sito web e non incidono sui diritti già acquisiti dal consumatore in relazione a ordini conclusi prima dell’aggiornamento.
11. Informazioni di contatto
E-mail: helpdesk@lovorastudio.com
Telefono: +81 (801) 526 96 00
Indirizzo: 2-7-8 OTSU-CHO, YOKOSUKA, KANAGAWA 239-0808, JAPAN
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, dalle 09:00 alle 15:00
Area di consegna: Italia